Usein kysytyt kysymykset

Ovenavauksesta peritään voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.

Arkisin klo 7.00–15.00 ovenavauksista vastaa Asuma Huolto, jolloin ovenavauksen hinta on 45,54 €/avaus.

Työajan ulkopuolella ovenavauspalvelusta vastaa päivystyskumppanimme TC Kiinteistöturva Oy. Tällöin ovenavauksen hinta on 70,00 €/avaus + mahdollinen laskutuslisä 10€.

Uuden avaimen tilaaminen tapahtuu isännöinnin kautta. Lisäavaimia ja lukkojen sarjoituksia voi tilata ainoastaan huoneiston omistaja tai hänen kirjallisesti valtuuttamansa henkilö.

Avaintilauksen voit tehdä avaintilauslomakkeella tai Avaa.app-sovelluksessa. Lisätietoja avaintilauksiin liittyvissä kysymyksissä saat asiakaspalvelustamme.

Muuttoilmoitus tulee tehdä aina asuntoon muutettaessa ja sieltä pois muutettaessa. Ilmoitus kannattaa tehdä hyvissä ajoin, jotta asukastiedot pysyvät ajan tasalla.

Muuttoilmoitus tulee tehdä myös silloin, kun asukkaiden määrä muuttuu, perheeseen syntyy lapsi tai asunnossa tapahtuu yli kolme kuukautta kestävä tilapäinen poissaolo.

Et. Muuttoilmoitus ei korvaa vuokrasopimuksen irtisanomista, vaan vuokrasopimus tulee irtisanoa erikseen vuokranantajalle.

Ennen remontin aloittamista kannattaa olla yhteydessä isännöintiin. Muutostyöilmoitus tarvitaan useimmissa huoneistossa tehtävissä muutostöissä, mutta tavanomaisista maalaus- ja tapetointitöistä ei yleensä tarvitse ilmoittaa erikseen.

Tarkemmat ohjeet ja esimerkit löydät Isännöintiliiton ohjeista.

Tarvittavat suunnitelmat ja selvitykset tulee toimittaa muutostyöilmoituksen yhteydessä. Taloyhtiöllä on oikeus valvoa muutostöitä, ja valvonnasta aiheutuvat kustannukset voidaan periä osakkaalta.

Ennen vuotta 1994 rakennetuissa kohteissa purkutöiden yhteydessä voidaan edellyttää asbestikartoitusta.

Vikailmoituksen voit tehdä verkkosivuillamme olevan lomakkeen kautta.

Kuvaile vika mahdollisimman tarkasti, jotta ilmoitus voidaan käsitellä nopeasti ja tarvittavat toimenpiteet voidaan kohdistaa oikein.

Teemme vikakorjauksia arkisin klo 07.00 – 16.00. Ilta- ja viikonloppupäivystys on tarkoitettu kiireellisiä tilanteita varten, kuten vesivuotoihin ja muihin välitöntä toimenpidettä vaativiin vikoihin.

Kiireellisissä tilanteissa ota yhteyttä päivystykseen.

Vikailmoituksen voi tehdä asunnossa tai kiinteistön yhteisissä tiloissa havaituista vioista, puutteista tai huoltoa vaativista asioista.

Isännöitsijäntodistuksen voit tilata verkkosivuillamme olevan lomakkeen kautta.

Osakehuoneiston omistuksen rekisteröinti tehdään Maanmittauslaitoksen ylläpitämässä huoneistotietojärjestelmässä. Rekisteröinti tulee yleensä ajankohtaiseksi omistajanvaihdoksen yhteydessä tai taloyhtiön siirtyessä huoneistotietojärjestelmään.

Tarkemmat ohjeet löydät maanmittauslaitoksen sivuilta.

Vastuunjako osakkaan ja taloyhtiön välillä määräytyy vastuunjakotaulukon mukaisesti. Tarkemmat tiedot löydät vastuunjakotaulukosta.

Häiriöilmoituksen voit tehdä verkkosivuillamme olevan lomakkeen kautta. Kuvaile häiriö mahdollisimman tarkasti ja ilmoita tapahtuman ajankohta sekä muut asian käsittelyn kannalta olennaiset tiedot.

Autopaikkojen tiedustelut, vuokraukset ja irtisanomiset hoituvat asiakaspalvelumme kautta. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, niin tarkistamme autopaikkojen saatavuuden taloyhtiössäsi.

Autopaikkojen hinnat ja saatavuus vaihtelevat taloyhtiöittäin.

Saunavuorojen tiedustelut, varaukset ja irtisanomiset hoituvat asiakaspalvelumme kautta puhelimitse tai sähköpostitse.

Saunavuorojen hinnat vaihtelevat taloyhtiöittäin.