Ajankohtaista

TÄRKEÄ ASIAKASTIEDOTE, isännöinti, kiinteistöhuolto, siivous

Huomioimme kaikessa toiminnassamme koronaviruksen leviämisen riskit ja pyrimme varmistamaan useilla poikkeusjärjestelyillä oman henkilöstömme ja asiakaskiinteistöjen käyttäjien terveenä pysymisen. Tekemissämme toimintamuutoksissa on huomioitu Suomen hallituksen ja eri viranomaisten määräykset.

Erityistilanteen vuoksi pyydämme asiakkailtamme ymmärrystä poikkeusjärjestelyjen vuoksi.

 Asuma Palvelun asiakaspalvelupisteet hoitavat tiskiltä ainoastaan avainten nouto- ja palautustehtäviä; asioithan vain välttämättömissä tilanteissa ja vain terveenä!

  • asiointi asumiseen liittyvissä asioissa tulee tehdä
    • verkossa www.asumapalvelut.fi
    • sähköpostilla aspa@asumapalvelut.fi
    • puhelimitse 0207 792 300
    • Asuma Huollon kiinteistönhoitajat suorittavat vain erittäin tärkeät asuntoihin kohdistuvat käynnit
      (= välitöntä vaaraa ja vahinkoa aiheuttavat asiat), kiireettömät asuntovikailmoitukset suoritetaan myöhemmin
    • kiinteistönhoitaja tiedustelee ennen asuntoon tuloa asukkaiden terveystilanteen ja pyytää asunnossa olevia joka tapauksessa poistumaan huoltokäynnin ajaksi mahdollisen tartuntariskin alentamiseksi
    • jos asunnossa on sairaita tai kotikaranteenissa olevia henkilöitä tulee tämä ilmoittaa vikailmoituksen yhteydessä; käynnin suorittamisen tarpeellisuus arvioidaan tällöin erikseen
  • Asuma Siivouksen siistijöiden tehtäviin on lisätty kiinteistöjen yleisten tilojen kaide-, kahva- ja painikkeiden puhdistusta
  • Asuma Isännöinnin isännöitsijät ja muu hallinnon henkilöstö työskentelee pitkälti etänä
    • paras tapa tavoittaa on siis sähköposti tai puhelu
    • rajoitamme asuntokäynnit niin isännöitsijöidemme kuin teknisten asiantuntijoidemme osalta aivan pakollisiin syihin
  • Suomen hallituksen määräysten mukaisesti yhtiökokoukset tullaan siirtämään myöhemmin pidettäviksi eräitä poikkeuksia lukuun ottamatta, taloyhtiön isännöitsijä informoi tästä
    • mm. vastikkeet ja muut maksut tulee suorittaa
    • toistaiseksi nyt voimassa olevilla tiedoilla
  • hallitusten kokouksia pyritään pitämään pääosin sähköisten järjestelmien avulla
  • huoltamiemme ja isännöimiemme taloyhtiöiden saunat poistetaan käytöstä toistaiseksi; käyttämättä jäävät vuorot hyvitetään jälkikäteen

Päivitämme poikkeusjärjestelyjämme tilanteen ja viranomaismääräysten mukaan.

Toivottavasti koronaepidemia saadaan hallintaan, sillä jokainen voi omalla toiminnallaan vaikuttaa asiaan!

ASUMA PALVELUT / HAKUNILAN HUOLTO OY

Antti Syrjälä
toimitusjohtaja